电箱线接错导致热收缩包装机不能正常工作

每一个订单在发货前，业务员都会按照发货流程进行，不管是大型设备还是小型收缩机，在发货前一定会开机测试，都会使用客户提供的样品进行试机包装，最后拆线打包，最后还要有电气和机械负责人签字后才会发货，如果有故障的纸箱热收缩包装机，我们是不会发出去的，如果设备不合格，只会给公司增加更多的麻烦。

上个月发了一套纸箱到客户那里，去的时候我们随车去了一个车间人员，我还我特地叮嘱他，设备放到现场后，我们把收缩机给通上电，简单的操作流程要跟他们的技术人员交流一下。回来之后听我们的调试人员说，他们新车间的电还没有装好。他们以前有操作过类似的包装机。就在验收单上签了字，说他们会自己接线的。

一个星期了接到方经理，打电话跟我说，说我们发给他们的热收缩包装机有故障。还问我们在出厂前有没有试过？为什么通电后，不加温，网带也不转。明明在我们公司试的时候是好的，我还特意放了两包样品试机，拍了视频和照片。由于对这些专业性的技术问题，就把电话转到售后服务部。了解原因后，客户公司把电箱里面的线接反了，三根线互相换一下位置就好了。其实有的时候，也就是一根线的问题，设备就不工作，任何客户有问题请随时拨打，翔宇售后服务热线0512-58669188.24小时为您服务！

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